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ERP項目如何做好風險管理?

2019/6/12 9:31:03 |  504次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發表評論

對于眾多的企業來說,ERP項目可謂是一筆不小的投入,對它的風險控制,也是眾多企業領導人非常關心的問題。當越來越多的企業投入成百上千萬元實施信息化項目時,我們可以感受到企業信息化建設正進入熱火朝天的夏季。在享受著夏季的陽光之際,企業是否想到會遇上突變的天氣?信息化項目中眾多的不確定因素,決定了項目的風險。

投入越大,風險也越大。如同夏季出行需要備好雨具一樣,信息化項目建設也要有風險防范的意識和手段。談到這里,我們不妨學學我們老祖宗的辦法--防患于未然。為此我們走訪了神州數碼管理系統有限公司資深咨詢顧問金銘先生,請他談談ERP項目中的風險管理,提醒用戶別忘了——夏季的雨傘。

1ERP項目的風險主要指什么

  記者:任何一個決定都是平衡的結果,任何一件事情都包含取舍。我們通常對事件風險的理解主要是“意外”,ERP項目的風險主要指什么?如何認識項目的風險管理?

  金銘:我們經常提到的“風險”,多指對項目“不利”的不確定因素。這些不利的風險存在于任何項目中,并往往會給項目的推進和項目的成功帶來負面影響。風險一旦發生,它的影響是多方面的,如導致項目產品/服務的功能無法滿足客戶的需要、項目費用超出預算、項目計劃拖延或被迫取消等,其最終體現為客戶滿意度的降低。因此,識別風險、評估風險并采取措施應對風險即風險管理有著十分重要的意義。

2、項目風險管理應從哪些方面控制

  記者:為了提高信息化管理項目的成功率,許多用戶在項目實施之初,已經開展了不少的工作,比如開展可行性論證、加強項目監管等,但似乎仍然難以抵擋風險的襲擊,項目風險管理應從哪些方面控制風險?

  金銘:項目的風險是多方面的。為此,項目風險管理主要有以下幾個步驟:風險識別、定性/定量風險分析、風險應對計劃編制及風險監控。我分別簡要介紹這幾個步驟。

  首先,風險識別是指識別并記錄可能對項目造成不利影響的因素。風險識別不是一次性的工作,而需要更多系統的、橫向的思維。幾乎所有關于項目的計劃與信息都可能作為風險識別的依據,如項目進度及成本計劃、工作分解結構、項目組織結構、項目范圍、類似項目的歷史信息等。

  其次,通過風險識別過程所識別出的潛在風險數量很多,但這些潛在的風險對項目的影響是各不相同的。“風險分析”即通過分析、比較、評估等各種方式,對確定各風險的重要性,對風險排序并評估其對項目可能后果,從而使項目實施人員可以將主要精力集中于為數不多的主要風險上,從而使項目的整體風險得到有效的控制。

  第三,最常采用的應對威脅的幾種措施是:規避、減輕、轉移、接受。

  第四,風險監控主要包括以下任務:

  1)在項目進行過程中跟蹤已識別風險、監控殘余風險并識別新風險。

  2)保證風險應對計劃的執行并評估風險應對計劃執行效果。

3)對突發的風險或“接受”的風險采取適當的權變措施。

3、如何識別ERP項目的風險

記者:您給了大家一個很清楚的概念。但不同的企業或者說不同類型的項目應該有不同類型的風險,總的來說,ERP項目存在哪些風險?

金銘:ERP項目實施的風險確實有特殊性。需要根據不同項目,進行不同的判斷和管理。具體的,可以以項目計劃為線索,識別項目在各方面的風險。在實施過程中,應特別關注以下幾方面的風險:

1) 項目范圍的風險

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